同时通过增设专门的中文指示牌和中文工作人员加强对用餐人群的引导，升级为尽可能多的客人带来更为丝滑的用餐体验。

《思考，版和快与慢》作者、经济学家丹尼尔·卡尼曼(DanielKahneman)对此有深入研究。问题恰恰出在这里，秋叶很多领导者在做出大决定的时候，秋叶并不会花上太多的时间，很可能利用系统1，按照自己的直觉来做决策，而且一旦决定了也不会再花时间思考，原本应该仔细思考、权衡各种可能选项的流程变成了拍板会。

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升级同行交流帮助他形成了正确的参照系。从经验的视角来审视奥运会，版和无论是兴建场馆还是举办大会，每4年换一波新人，没有经验的传承，是现代奥运会每每超出预算的主要原因。

执行的时候雷厉风行则完全不同，秋叶同样需要的是减少可能出现黑天鹅事件的时间窗口。

一个项目拖的时间越长，升级不可控因素出现的概率就越大，项目拖延、遇到阻碍、资金链断裂等一系列问题都会给项目的完工造成影响。版和皮克斯动画工作室就特别看重准备。

参照系是非常好的概念，秋叶但在现实中最难获得的是现实世界的数据，秋叶一方面项目完成后，大多数人都愿意向前看，而不是整理过往的数据，数据搜集和保留都成问题，另一方面当然是因为很多人都不希望这些数据被外人看见，尤其是项目建设过程中发生的意外和超支，怕丢面子。升级本文为《怎样做成大事》一书推荐序）责任编辑：刘锦平主编：程凯。

复杂大项目为什么要选用成熟的技术，版和而不是前沿的技术?因为成熟的技术可控、风险小。操办奥运会的人都是新手，秋叶这与奥委会的选择有关。